1. Introducción
En AVIRM, nos comprometemos a proteger tu privacidad en línea y a proporcionarte una experiencia segura y confiable. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web.
2. Información Recopilada
- 2.1 Información Personal: Podemos recopilar información personal que nos proporcionas voluntariamente al registrarte en nuestro sitio, realizar una compra, suscribirte a nuestro boletín informativo o comunicarte con nosotros a través de formularios de contacto. Esta información puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, etc.
- 2.2 Información de Navegación: También podemos recopilar cierta información automáticamente cuando visitas nuestro sitio, como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de visita, etc. Esta información se recopila de forma anónima y se utiliza para mejorar la experiencia del usuario y para fines analíticos.
- 2.3 Información para comunicaciones por SMS:
Cuando nos facilitas tu número de teléfono y marcas la casilla correspondiente para aceptar recibir comunicaciones comerciales por SMS, recopilamos y tratamos tu número de teléfono con la finalidad de enviarte mensajes de texto relacionados con:- promociones y ofertas de AVIRM,
- recordatorios de carrito,
- información sobre productos, lanzamientos y novedades,
- comunicaciones transaccionales relacionadas con tus pedidos cuando sea necesario.
El suministro del número de teléfono para fines de marketing por SMS es opcional y requiere tu consentimiento expreso. Puedes retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
3. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Procesar tus pedidos y proporcionarte los productos y servicios solicitados.
- Mantener y mejorar nuestro sitio web y servicios.
- Enviar comunicaciones promocionales y boletines informativos (si has optado por recibirlos).
- Responder a tus consultas y proporcionarte asistencia al cliente.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y proteger nuestros derechos y propiedad.
- Uso de la información para marketing por SMS:
Si nos has dado tu consentimiento expreso para ello, utilizaremos tu número de teléfono para:- enviarte mensajes de marketing por SMS relacionados con AVIRM (ofertas, descuentos, lanzamientos de productos, recordatorios de compra, etc.),
- personalizar el contenido de dichos mensajes en función de tus compras o intereses,
- gestionar listas de suscriptores de SMS con ayuda de nuestra plataforma de automatización (Mailchimp u otros proveedores similares).
La base jurídica para este tratamiento es tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Podrás darte de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones indicadas en cada SMS.
4. Divulgación de la Información
No vendemos, intercambiamos ni transferimos tu información personal a terceros sin tu consentimiento, excepto en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro sitio web y proporcionar servicios a nuestros clientes.
- Cuando sea necesario para cumplir con la ley, hacer cumplir nuestras políticas o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los derechos, propiedad o seguridad de otros.
- Para la gestión de nuestras campañas de marketing por correo electrónico y SMS podemos utilizar proveedores externos como Mailchimp (Intuit Inc.) u otros servicios similares de automatización de marketing. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento, siguiendo nuestras instrucciones y en el marco de contratos de tratamiento de datos que cumplen el RGPD. En algunos casos, estos proveedores pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En tal supuesto, se adoptarán las garantías adecuadas para la protección de tus datos (como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos previstos por la normativa aplicable).
5. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y proporcionarte una experiencia personalizada. Puedes configurar tu navegador para que te avise cuando se envíen cookies o para bloquearlas, pero ten en cuenta que algunas partes del sitio pueden no funcionar correctamente si lo haces.
6. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ten en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet o almacenamiento electrónico es completamente segura, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.
7. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Se te notificará cualquier cambio mediante una notificación en el sitio web. Se recomienda revisar periódicamente esta página para estar al tanto de las actualizaciones.
8. Baja de comunicaciones comerciales (email y SMS)
- Para dejar de recibir comunicaciones comerciales por correo electrónico, puedes utilizar el enlace de “darse de baja” incluido en cada email o escribirnos a contacto@avirm.es.
- Para dejar de recibir comunicaciones comerciales por SMS, puedes escribirnos a contacto@avirm.es indicando tu deseo de no seguir recibiendo SMS.
La baja en SMS no afecta a los mensajes estrictamente necesarios para la gestión de tus pedidos o comunicaciones legales.
9. Consentimiento
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas los términos de esta política de privacidad y consientes el procesamiento de tu información personal de acuerdo con los fines establecidos en esta política.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, por favor contáctanos a través de contacto@avirm.es, llamar al teléfono 620 48 14 07 o utilizar la página de contacto de la propia web.